◆ご注文について

ご注文は24時間受け付けております。

ご注文確定後のキャンセル・注文合算など内容変更は原則お受けできません。

農産物・加工品のため、数量限定・期間限定の商品がございます。売り切れの際はご了承ください。

◆お支払い方法

当ショップでは、BASEが提供する以下のお支払い方法をご利用いただけます。
BASEかんたん決済　PayIDあと払い

クレジットカード決済

キャリア決済(d払い・auPAY・ワイモバイル）

銀行振込

◆発送について

ご入金確認後、通常【3〜7日以内】に発送いたします。

収穫状況・加工状況・天候等により、発送までお時間をいただく場合があります。

発送準備が整い次第、順次発送いたします。

◆送料について

詳細は各商品ページをご確認ください。

複数商品をご注文の場合、同梱発送となることがあります。

◆配送方法

商品ページに記載の配送方法にてお届けします。
（りんごはゆうパック、りんごチップスのみはネコポスなど）商品の性質上、配送業者・配送日時の指定は承っておりません。

◆返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様都合（味・イメージ違い・ご注文間違い等）による返品・交換はお受けできません。

万が一、商品破損・不良品・誤配送があった場合は、大変お手数ですが、商品到着後【2日以内】にご連絡ください。

状況確認のため、商品の写真（外箱・商品状態）をご提供いただく場合があります。

内容を確認の上、当農園の判断により【代替品の発送または返金】など誠意をもって対応させて頂きます。

事前のご連絡なく返送された商品は、対応いたしかねますのでご了承ください。

◆商品についてのご注意（りんご加工品）

りんごジュース・りんごチップスは、りんご本来の味を生かすため、着色料・香料を使用しておりません。

自然素材を使用しているため、色・形・味に個体差があります。

写真はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。

◆領収書について

BASEの購入履歴画面より発行可能です。

◆お問い合わせ

商品やご注文に関するご質問は、BASEの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。 通常【2〜3営業日以内】にご返信いたします。

◆フードロス削減への取り組み

おりい農園では、形や大きさの理由で市場に出にくいりんごも大切に活かし、フードロス削減につながる加工品づくりを行っています。

◆キッチンカー販売との違いについて

本ショップの商品は【ご自宅用・贈答用】として製造・梱包したものをお届けしています。

イベント出店（キッチンカー）で販売している商品とは、内容量・仕様・販売価格が異なる場合があります。

キッチンカー限定商品のりんご飴は、BASEショップではお取り扱いしておりません。
ぜひイベントにお越し頂き味わっていただけると幸いです。

◆出店情報
対面販売・出店情報はインスタグラム・公式LINEにて随時更新中です。